Identifier les risques improbables : et si tout partait d’une simple discussion ?
Publié par HLS QSE
Dans le métier QSE, on pense souvent que les risques les plus importants sont identifiés dans les documents, les audits, ou les analyses de postes. Mais certains risques passent entre les mailles du filet, non pas parce qu’ils sont invisibles, mais parce qu’ils sont… improbables. Et pourtant, ce sont parfois ceux-là qui exposent le plus.
Une situation réelle : le bateau, le chantier, l’apprenti...
Chaque semaine, je réalise une tournée d’échanges informels avec les salariés. Ce jour-là, un salarié me raconte une intervention réalisée sur un chantier, pour une simple prise de mesure. À première vue, rien d’inhabituel.
Mais au fil de l’échange, il glisse qu’il avait dû marcher dans l’eau, avant de se retrouver à moitié immergé. Il a ensuite eu l’idée — plutôt ingénieuse — de revenir quelques jours plus tard avec un bateau.
- Aucun gilet de sauvetage
- Aucune analyse préalable
- Aucun signalement au service prévention
- Un apprenti exposé au même risque, sans préparation
Pourquoi ce risque n’a pas été identifié ?
- Ce n’était pas une opération typique
- Il n’y avait pas de procédure spécifique
- Le salarié a fait au mieux, mais sans penser "prévention"
- L’habitude, la débrouille et le bon sens ont pris le dessus… sans mauvaise intention
La vraie leçon QSE : écouter les histoires, pas seulement les indicateurs
C’est dans ces moments de discussion informelle que surgissent des situations atypiques, non prévues dans le DUERP. Et c’est précisément là que le rôle QSE prend tout son sens :
- ✔️ Repérer les signaux faibles
- ✔️ Identifier les risques atypiques
- ✔️ Enrichir le DUERP
- ✔️ Proposer des mesures simples (fiche prévention, EPI, briefing chantier...)
Ce qu’on peut retenir
- Un simple échange peut révéler un risque sous-estimé
- L’amélioration spontanée (comme trouver un bateau) ne remplace pas l’analyse des risques
- La prévention doit intégrer les situations ponctuelles, même rares
- Un salarié bienveillant ne pense pas toujours à prévenir, surtout si ce n’est "pas dans ses missions"
- L’exposition d’un apprenti non formé rend la situation encore plus critique
Conclusion
En QSE, il ne faut pas seulement analyser les documents ou les statistiques. Il faut aussi écouter, observer, et prendre au sérieux les petits récits de terrain. C’est souvent là que se cachent les vrais leviers de prévention.